Contratto di soggiorno Camping Puntala Resort
Количество номеров
жилье 1
Взрослые (18+ лет)
Дети/junior (0-17 лет)
Promo code
Progam лояльности PuntAla+читать далее (английский)
Контакт-центр PuntAla - Вход
контакт-центр
Бронирование и информация:
9.00-17.00 Пн - Пт (вне сезона)
9.00-18.00 все дни (в сезон)

Служба приема и размещения:
00:00-24:00 (в сезон)

Тел 1: +39 0564 922.294
Тел 2: +39 0564 922.557
Рассылка новостей PuntAla - Вход
почта Подпишитесь на абонентскую рассылку Рассылка новостей PuntAla и будьте всегда в курсе новинок, информации и эксклюзивных предложений для наших гостей.

ПОЛОЖЕНИЕ I – Вводные постановления
1. Собственность и Предмет - 1. Кемпинг PuntaAla Camping Resort находится в собственности общества Campeggio Puntala S.r.l., с офисом в Кастильоне делла Пеская, в Пунта Ала, ИНН юридического лица и код налогоплательщика 01233070539, далее по тексту «Кемпинг ПунтАла».
2. Кемпинг «ПунтАла» предоставляет своим клиентам услугу проживания в кемпинге согласно ст . 29 Регионального закона Тосканы от 23 марта 2000 г. № 42 и ст.ст. 21-34 Декрета председателя регионального совета от 23 апреля 2001 г. № 18/r.
 
ПОЛОЖЕНИЕ II - Процедура
ГЛАВА I – Предоставление услуг
РАЗДЕЛ I – Лица, допускаемые к предоставлению услуг
3. Допуск- 1. Услуги размещения в кемпинге оказываются эксклюзивно «ячейкам», состоящим как минимум из 2-х и максимум из 6-ти компонентов.
2. Исключается оказание услуг организованным группам, если иное решение не уполномочено администрацией предварительно и в установленном порядке.
4. Для лиц младше 25 лет, не входящим в состав семьи или не являющихся гостями клиентов, зарезервирована специальная зона на территории туристического комплекса.
3. Гости - 1. Клиентам разрешено принимать гостей на территории туристического комплекса.
2. Допуск гостей разрешен только в часы работы службы приема и размещения и на основании оплаты специального тарифа.
3. Не допускаются несовершеннолетние гости без сопровождения совершеннолетних, которые обязаны наблюдать за их
 
РАЗДЕЛ II – Бронирование и ограничения пребывания
4. Ограничения бронирования - 1.Бронирование проживания по стандартным тарифам не допускается на периоды менее 7 ночей, за исключением бронирования по тарифам «без ограничений» и некоторых специальных предложений в рекламных целях. Администрация оставляет за собой право вносить и продвигать специальные предложения, отличные от вышеупомянутых тарифов.
5.Стоимость бронирования - 1. Стоимость сбора за предоставление административных услуг и бронирование составляет 42.00 евро без компенсации. Данные расходы входят в страховку путешествия «главы группы» (лица, оформившего бронирование на свое имя) и сопровождающих его лиц. Сбор за предоставление административных услуг и бронирование включен в ставку проживания, в случае если бронирование оформлено по тарифу «без ограничений» и/или стандартному тарифу; в случае бронирования по специальному тарифу сбор не включен и не обязателен.
6. Авансовый платеж за проживание - 1. В случае оформления бронирования по стандартному тарифу в течение недели с момента подачи заявки на бронирование должен быть перечислен авансовый платеж в размере 50% от стоимости проживания. 2. Второй платеж в размере оставшихся 50% должен быть перечислен как минимум за 28 дней до начала заезда. 3. Если заявка на бронирование оформлена по тарифу «без ограничений», единый платеж в размере 100% стоимости проживания должен быть перечислен как минимум за 7 дней до начала заезда. 4. В случае оформления заявки бронирования по специальному тарифу, единый платеж в размере 100% стоимости проживания должен быть перечислен на момент оформления заявки. Последующие дополнительные услуги, которыми гость воспользуется во время пребывания в кемпинге, должны быть оплачены до отъезда; в случае если гость не воспользовался дополнительными услугами, последнему выдается платежная квитанция с нулевым балансом.
7. Право отмены - 1. Клиент может в любой момент отменить бронирование, отправив в кемпинг «ПунтАла» письменное уведомление, с учетом нижеперечисленных условий . 2. Вследствие отмены кемпинг «ПунтАла» производит компенсацию уплаченной суммы согласно п. 6, тогда и только тогда, когда оплата произведена за: а) 29 дней до заезда в кемпинг, в случае бронирования по стандартному тарифу или за б) 8 дней до заезда в кемпинг в случае бронирования по тарифу «без ограничений».  
В сроки, превышающие оговоренные, в случае отмены бронирования, не осуществляется компенсация денежных средств.
В случае наличия страхового полиса – приобретенного отдельно или включенного в стоимость проживания – заказчику следует обратиться в страховую компанию, в случае наличия необходимых предпосылок для обжалования.
8. Срок пребывания и досрочный отъезд - 1. Заезд в туристический комплекс производится после оплаты общей суммы установленной стоимости проживания, даже в случае полного отказа от проживания или от его части.
2. В случае досрочного отъезда, тариф применяемый к оставшемуся периоду будет равен суточной стоимости ранее занятого типа размещения на весь период бронирования.
3. Общий период проживания не должен превышать 28 ночей. Любое изменение в части увеличения срока проживания может быть произведено по специальному разрешению Отдела бронирования.
4. Бронирование является персональным и не может быть передано клиентом третьим лицам ни при каких обстоятельствах.
9. Исключения - 1. Кемпинг «ПунтАла» не заключает сезонные контракты.
10. Изменения - 1. До 1-го марта каждого года, кемпинг «ПунтАла» оставляет за собой неоспоримое право корректировать цены на услуги на основе 100% изменения индекса ИСТАТ для семей рабочих и служащих за предыдущий год и/или налогового сбора и/или любых других экономических факторов, которые значительно влияют на затраты компании.
2. Корректирование цен на услуги будет применено к бронированиям, осуществленным на дату вступления в силу ценовых обновлений.
11. Гостиничный сбор – Ставка авансового платежа за проживание, подлежащая оплате в момент оформления заявки бронирования, не включает коммунальный гостиничный сбор. Сбор оплачивается на месте по отъезду, после чего кемпинг «ПунтАла» оплачивает налог в компетентных органах администрации.
 
ГЛАВА II – Регистрация прибытия
12. Заезд и регистрация - 1. Прием гостей и выполнение формальностей регистрации в службе приема и размещения допускается только в часы работы указанные на входе в туристический комплекс.
2. На момент регистрации клиент и его гости должны сообщить кемпингу «Пунтала» свои анкетные данные; в случае последующих изменений касающихся гостей, клиент обязуется немедленно проинформировать кемпинг «Пунтала», заполнив соответствующий бланк, хранящийся в службе приема и размещения.
13. Позднее прибытие - 1. Клиенту разрешается позднее прибытие относительно предусмотренной даты не позднее 12.00 часов последующего дня и только в случае предварительного уведомления службы приема и размещения, любым подходящим способом с предупреждением как минимум за 6 часов.
2. В случае более позднего прибытия к указанному сроку, клиент должен оплатить суточный тариф за место или забронированный тип размещения.
14. Выдача ключей (клиенты «Деревня») – 1. Ключи от жилых помещений выдаются в 17.00 часов в день заезда.
15. Назначение места (клиенты «Кемпинг») – 1. В обязательство клиента входит занять место, назначенное ему службой приема и размещения или ожидать сотрудника, который сопроводит клиента к назначенному месту.
2. Для сроков пребывания менее 7 ночей отведена специальная зона внутри туристического комплекса.
3. Занятие места, отличного от назначенного разрешено только по специальному письменному разрешению службы приема и размещения, после выполнения новой процедуры регистрации.
4. Назначение мест производится посредством специального номерного знака.
5. Полный срок пребывания клиента должен быть заявлен на момент регистрации прибытия. Данный период обязывает клиента в случае досрочного отъезда уплатить тариф за оставшийся период в размере суточной стоимости пребывания двух (2) взрослых и (1) места.
6. В случае когда кемпинг «Пунтала» в целях выполнения нормативных обязательств и/или безопасности, и/или охраны сосновой рощи, вынужден вырубить деревья, и/или любой другой вид растительности, таким образом, прибегая к неизбежному ухудшению теневых зон, на территории комплекса, кемпинг «Пунтала» официально освобождается от любого вида ответственности перед клиентом, за невозможность воспользоваться ранее существующей тенью, которой впоследствии лишился последний.
 
16. Проверка жилых помещений и внесение гарантийного залога. 1 Жилые помещения предоставляются клиентам в целостном и чистом состоянии. На момент передачи в пользование жилья, клиент обязуется указать на возможный ущерб или неисправности, недостатки гигиены или уборки назначенного жилого помещения в течение двух часов после заселения в жилое помещение. Во время регистрации заезда у клиента будет потребован гарантийный залог в размере 150.00 евро посредством кредитной карты, как гарантия оплаты возможного ущерба, и/или внеплановой уборки, которую будет необходимо произвести в в зависимости от состояния жилого помещения в ходе/после пребывания гостя. Данная сумма будет удержана в течение всего срока проживания.
 
ГЛАВА III – Регистрация отъезда
17. Отъезд - 1. Клиент должен покинуть туристический комплекс в последний день пребывания, руководствуясь следующим расписанием:
- до 12.00 ч, при наличии собственного кемпера, каравана или палатки;
- до 10.00 ч, при размещении в жилом помещении, принадлежащим кемпингу «Пунтала».
18. Оплата - 1. Оплату причитающейся суммы за проживание, а также любой другой дополнительной услуги, за которую не предусмотрена немедленная оплата, разрешено производить только в часы работы Кассового отдела.
2. Оплата должна быть произведена в срок до последнего дня пребывания, за исключением случаев предварительной оплаты, по требованию Администрации, по своему неоспоримому усмотрению.
3. Клиент обязан предъявить ответственному сотруднику платежный документ, подтверждающий произведение оплаты в случае контроля на выходе из туристического комплекса.
4. Выдача платежной квитанции препятствует со стороны клиента и/или его гостей предъявлению претензий и/или каких-либо других возражений по отношению к кемпингу «ПунтАла», которые должны быть предоставлены до начала формальных разбирательств.
19. Ущерб или внеплановые уборки жилых помещений – 1. После сдачи жилого помещения, в случае обнаружения ущерба последнего, или в случае необходимости внеплановой чистки принадлежностей и/или мебели, обнаруженной персоналом при приеме помещения и не указанные предварительно гостем кемпингу «Пунтала» согласно п. 16, последний оставляет за собой право а) удержать гарантийный залог, внесенный при регистрации заезда согласно п.16, в случае необходимости внеплановой уборки в пределах суммы 45 евро и/или б) потребовать у гостя возмещение ущерба, причиненного принадлежностям или обстановке. Помимо права кемпинга «Пунтала» на возмещение более крупного ущерба (явного ущерба и упущенных доходов).
 
ПОЛОЖЕНИЕ III – Нормы поведения клиентов и их гостей
ГЛАВА I – Запреты
20. Уважение флоры - 1. Запрещается изменять любым образом и любыми средствами существующую флору на территории туристического комплекса, а также натягивать гамаки и/или другие приспособления для сушки белья между растениями.
2. В случае установления подобного нарушения, применяется пункт 23 часть 2 настоящего Договора, без ограничения применения п.п. 36 часть 2 и п. 37 настоящего Договора.
21. Разжигание огня - 1. Запрещается разжигать открытый огонь на всей территории туристического комплекса и прилегающих к нему участках.
2. При этом следует учитывать более ограничительные нормы, установленные организациями охраны и сохранения наследия.
3. Использование специальных решеток для приготовления гриля, расположенных на территории туристического комплекса разрешается исключительно в дни без «умеренного» ветра, превышающего 3 балла по шкале Бофорта (скорость ветра между 5,5 и 8 м/с) и при тщательном выполнении соответствующих инструкций по эксплуатации выставленных возле каждого прибора.
4. Использование газовых плит в пределах назначенного места разрешается на расстоянии не менее 1,5 метра от окружающих растений.
5. Запрещается зажигать дымообразующие продукты в «зоне уважения» или в пределах зоны между песчаным побережьем и зоной отведенной для участков.
22. Утилизация отходов - 1. Запрещается выбрасывать мусор за пределы специальных контейнеров, выданных персоналом в соответствии с действующими нормами о раздельном сборе мусора. Подробная процедура утилизации отходов описана в Правилах внутреннего распорядка.
2. Запрещается производить слив сточных вод любого типа и происхождения за пределы специальных пунктов пользования должным образом обозначенных на территории туристического комплекса (обязательна процедура канализационного слива для караванов и кемперов) и/или за пределы санитарно-гигиенических служб.
23. Использование кабелей и электрооборудования - 1. Запрещается заграждать проходы и дорожки на территории туристического комплекса проводами и/или какими-либо другими инструментами для получения электроэнергии; а также запрещается устанавливать их на окружающие растения.
2. Персонал туристического комплекса официально уполномочен без предупреждения немедленно отключать любые провода и/или приборы, противоречащие и нарушающие условия предыдущего пункта, как и в случае электрических подключений, не соответствующих действующим нормам.
3. Запрещается устанавливать и любым способом использовать (параболические) антенны любые другие средства, принимающие радиотелевизионные сигналы.
24. Использование устройств распространения звука - 1. Запрещается круглосуточное использование музыкальных инструментов или любых других средств распространения звука, включая следующий перечень, но не исключая и иное оборудование: телевизоры, радио, компьютеры, проигрыватели магнитных или цифровых носителей без использования соответствующих наушников.
25. Уважение отдыха окружающих и правила поведения - 1. Запрещается вести себя таким образом, который создает помехи для спокойного отдыха гостей на территории туристического комплекса и прилегающих к нему участках, а также на находящемся напротив песчаном карьере.
2. В установленном временном диапазоне для запрета движения механических средств, вывешенном в жилом помещении и описанном в п. 29 часть 3 настоящего Договора и Правилах внутреннего распорядка, запрещается видоизменять или деформировать оборудование кемпинга, говорить тоном голоса не соответствующим спокойствию, которое предполагается гарантировать в период отдыха, а также использовать механические средства. В любое время разрешается использовать стационарную игровую площадку. Администрация, по своему неоспоримому усмотрению, может предусмотреть исключения для анимационных мероприятий.
3. Официально запрещается находиться в кемпинге без одежды и в виде «топлес» (без верха) на территории туристического комплекса; запрещено также появление детей в голом виде в магазинах, в ресторане и баре.
26. Домашние животные - 1. На территорию туристического комплекса запрещен вход с домашними животными.
27. Изменения участка - 1. Запрещается изменять каким-либо образом состояние назначенного места, за исключением случаев, когда данная потребность обусловлена метеорологическими условиями, особенно негативными, которые ставят под угрозу защиту людей и/или вещей; в таком случае клиент обязан видоизменить состояние мест, чтобы прекратить действие данных условий своими силами и за свой счет.
28. Игровая площадка - 1. Запрещается использовать стационарную игровую площадку детям старше 12 лет.
2. Вход на игровую площадку разрешен только детям в сопровождении совершеннолетних, которые несут за них ответственность по всем статьям закона перед кемпингом «ПунтАла» и третьими лицами.
 
 
CAPO II – Допуск и использование транспортных средств на территорию
29. Автомобильные средства - 1. Использование автомобильных средств разрешено для операций выгрузки/погрузки оборудования для кемпинга и багажа во время заезда/отъезда.
2. Для любой подобной операции предусмотрено время не более 2 часов, за исключением официального письменного разрешения выданного Службой приема и размещения.
3. В любом случае, во временном диапазоне между 13.00 - 15.00 и 23.00 - 07.00 или другое время, указанное в Правилах внутреннего распорядка, абсолютно исключено передвижение механических средств на территории туристического комплекса и прилегающих участках.
30. Кемпер - 1. Допуск кемперов в туристический комплекс разрешен только для средств должным образом прошедших типовые испытания в компетентных органах, даже в целях ночевки. Персонал службы приема и размещения может проверить наличие подобной документации.
2. Выезд кемперов из туристического комплекса разрешен до 12.45 ч, обратный заезд на территорию разрешен до 22.45 ч того же дня. В любом случае, во временном диапазоне между 13.00 - 15.00 и 23.00 - 07.00 или другое время, указанное в Правилах внутреннего распорядка, абсолютно исключено передвижение механических средств на территории туристического комплекса и прилегающих участках.
31. Ограничения - 1. На территорию туристического комплекса не разрешен въезд на мотоциклах с любым объемом цилиндра и на других транспортных средствах с электроприводом.
2. На территорию игровой площадки не разрешен въезд на велосипедах.
32. Передвижение - 1. Установлен предел скорости в 4 км/ч на передвижение по территории туристического комплекса.
2. Персонал уполномочен изъять велосипед у несовершеннолетних, в случае превышения ограничения скорости, согласно предыдущему пункту в случае создания опасности для окружающих; средство будет передано в распоряжение совершеннолетних, ответственных за несовершеннолетнего. В случае если подобное нарушение совершено совершеннолетним, на него будет наложено письменное предупреждение; в случае повторения подобного поведения, будет запрещено использование средства на территории комплекса.
33. Парковка - 1. Туристический комплекс располагает специальными зонами для парковки расположенных в периферийных зонах.
2. Абсолютно запрещено заграждать пути эвакуации любым средством, под угрозой принудительного удаления. При заграждении одним и тем же средством три раза подряд, оно будет изъято и возвращено владельцу по окончании срока пребывания.
 
 
ГЛАВА III- Управление чрезвычайными ситуациями
34. Пожар – 1. На территории комплекса расположены специальные системы сигнализации (звуковые сирены) которые в случае сильного пожара издадут звуковые сигналы три раза подряд с регулярными интервалами. В случае наступления данного события клиенты должны будут в должном порядке пройти в пункты «временного сбора», обозначенные специальными указателями, установленными на улицах Via Costiera и Via PuntAla, возле которых будут ожидать прибытия команды спасателей, которая отвезет их в пункт общего сбора, следуя указателям на входе в туристический комплекс.
35. Прочие чрезвычайные ситуации – 1.В случае санитарных чрезвычайных ситуаций, крупных стихийных бедствий, ситуаций общественной безопасности, морских волнений: обратитесь к персоналу кемпинга по возможности или проверьте информацию на доске объявлений на входе, где приведены все телефонные контакты для получения помощи.
 
ПОЛОЖЕНИЕ IV – Ответственность
36. Ответственность клиента и/или гостей - 1. Клиенты и/или их гости несут личную ответственность перед кемпингом «ПунтАла» и/или третьими лицами за любой ущерб лицам и/или предметам, прямой и/или косвенный, причиненный на любом основании как следствие поведения, нарушающего нормы настоящего Договора и/или других действующих и подлежащих применению норм.
2. Нарушение запретов согласно п. 20 часть 1, повлечет за собой обязательство выплатить кемпингу «ПунтАла», в качестве неустойки, сумму в размере 50.00 евро за каждое нарушение; нарушение обязательств согласно п. 21 часть 1 и п. 33 часть 2, повлечет за собой обязательство возместить сумму неустойки в размере 100.00 евро за каждое нарушение. При этом кемпинг «ПунтАла» оставляет за собой право на возмещение более крупного ущерба.
37. Расторжение - 1. Нарушение условий п. 20 часть 1, п. 21 части 1, 2 и 5 и п. 25 часть 1 настоящего Договора повлечет за собой немедленное расторжение Договора, с обязательством клиента и его гостей покинуть туристический комплекс в течение 6 часов после получения сообщения о расторжении, а также, в качестве неустойки, уплатить полную стоимость забронированного пребывания, несмотря на меньший срок пребывания. При этом кемпинг «ПунтАла» имеет право на возмещение ущерба.
2. Возможное позднее прибытие после 12.00 последующего дня предусмотренной даты и отсутствие уведомления в срок согласно п. 14 часть 1 настоящего Договора, равным образом повлечет немедленное расторжение, с правом кемпинга «Пунтала» на возмещение ущерба.
 
ПОЛОЖЕНИЕ V – Заключительные условия
38. Изменения - 1. Любое изменение режима поставки услуги кемпинга, которое не противоречит условиям настоящего Договора будет обнародовано посредством сообщения на соответствующей доске объявлений, размещенной возле входа в туристический комплекс.
2. Возможные изменения условий, применимые к отдельному клиенту сообщаются ему в письменном виде, по запросу данных у персонала туристического комплекса. Данное исключение не дает основания воспользоваться подобным правом третьим лицам.
39. Противоречия - 1. Настоящий Договор подчиняется законам Италии, и в любой интерпретации согласно вышеизложенному, и в других непредусмотренных случаях, ссылается на применение норм закона в отсутствие иных обычаев и практик.
40. Переуступка - 1. Настоящий Договор, связанные с ним права и обязанности будут автоматически перенесены без необходимости согласия на то клиента, по принципу слияния, объединения и передачи компании или филиала компании относящихся исключительно к кемпингу «ПунтАла».
2. Кемпинг «ПунтАла» не допускает передачу третьим лицам настоящего Договора со стороны клиента.
41. Заключительные оговорки - 1.  Любые допустимые отклонения со стороны кемпинга «ПунтАла», применимые к поведению клиентов и/или гостей, которые нарушили условия настоящего Договора, при этом не отменяют соответствующих прав, которые им принадлежат на основании соответствующих положений.
2. В случае если любое условие Договора, по какой-либо причине окажется не соответствующим обязательным положениям закона, оно считается недействительным, не отменяя при этом действия других положений Договора.
3. Настоящий Договор представляет собой совокупность всех соглашений между сторонами и является исчерпывающим в части их прав и обязанностей в том, что касается предмета самого соглашения. При этом, любое предыдущее или иное письменное или устное соглашение между сторонами, а также по отношению к третьим лицам аннулируется и считается недействительным, в том, что касается условий настоящего Договора.
4. Любые изменения условий и сроков настоящего Договора должны быть представлены в письменной форме, во избежание признания их недействительными.


Скачать файл